Tag ansvar for kundeoplevelsen - Sådan arbejder du med Customer Experience Management og Servicedesign i praksis

Af Ian Wisler Poulsen

Genre Kunst og kultur

Bogen er til dig og den virksomhed, der vil vinde kampen om kunderne. Uanset om du står i fronten, er leder eller længere inde i organisationen. Bogen er til dig, der vil sikre, at kunderne kommer igen, og at de fortæller fantastiske historier om det, de